Aplikasi ETA Australia – Unduh, Pengaturan, dan Pemecahan Masalah
Aplikasi AustralianETA adalah aplikasi resmi pemerintah untuk mengajukan Otorisasi Perjalanan Elektronik untuk mengunjungi Australia. Panduan ini mencakup cara mengunduh, mengatur, dan memecahkan masalah aplikasi, bersama dengan instruksi langkah demi langkah untuk menyelesaikan aplikasi ETA Anda di ponsel.
Untuk gambaran lengkap sistem ETA, lihat panduan ETA Australia kami.
Apa Itu Aplikasi AustralianETA?
Aplikasi AustralianETA adalah aplikasi seluler resmi yang dikembangkan oleh Departemen Dalam Negeri Australia. Ini adalah metode utama bagi pelancong yang memenuhi syarat untuk mengajukan Otorisasi Perjalanan Elektronik (Subclass 601).
Fitur utama aplikasi:
- Pemindaian paspor – Pindai MRZ (Machine Readable Zone) paspor Anda menggunakan kamera ponsel Anda
- Pengenalan wajah – Verifikasi identitas Anda melalui pencocokan biometrik wajah
- Pengajuan aplikasi – Lengkapi dan ajukan aplikasi ETA Anda sepenuhnya di dalam aplikasi
- Pelacakan status – Pantau status aplikasi Anda secara real-time
- ETA Digital – ETA Anda yang disetujui ditautkan secara elektronik ke paspor Anda
Aplikasi ini tersedia untuk perangkat iOS dan Android dan gratis untuk diunduh. Biaya aplikasi ETA sebesar AUD 20 dibayarkan secara terpisah selama proses aplikasi.
Cara Mengunduh Aplikasi AustralianETA
Untuk iPhone (iOS)
- Buka App Store di iPhone Anda
- Cari “AustralianETA“
- Cari aplikasi resmi oleh Pemerintah Australia – Departemen Dalam Negeri
- Ketuk Dapatkan untuk mengunduh dan menginstal
- Aplikasi ini memerlukan iOS 14.0 atau yang lebih baru
Untuk Android
- Buka Google Play Store di perangkat Android Anda
- Cari “AustralianETA“
- Cari aplikasi resmi oleh Pemerintah Australia – Departemen Dalam Negeri
- Ketuk Instal untuk mengunduh
- Aplikasi ini memerlukan Android 8.0 atau yang lebih baru
Penting: Hanya unduh aplikasi AustralianETA resmi dari toko aplikasi resmi. Aplikasi atau situs web pihak ketiga yang mengklaim menawarkan aplikasi ETA mungkin merupakan penipuan. Selalu verifikasi bahwa penerbitnya adalah Pemerintah Australia.
Cara Mengatur dan Menggunakan Aplikasi AustralianETA
Langkah 1: Buat Akun
Saat pertama kali membuka aplikasi, Anda perlu membuat akun:
- Masukkan alamat email Anda
- Buat kata sandi yang aman
- Verifikasi email Anda melalui tautan konfirmasi
- Setujui syarat dan ketentuan
Langkah 2: Pindai Paspor Anda
Aplikasi menggunakan kamera ponsel Anda untuk memindai Machine Readable Zone (MRZ) di bagian bawah halaman foto paspor Anda:
- Pastikan kondisi pencahayaan yang baik
- Letakkan paspor Anda rata di permukaan yang stabil
- Sejajarkan MRZ dalam bingkai kamera
- Tahan stabil hingga pemindaian selesai
- Aplikasi akan mengekstrak nama, nomor paspor, kebangsaan, dan tanggal kedaluwarsa Anda
Langkah 3: Verifikasi Identitas Anda
Aplikasi melakukan verifikasi biometrik wajah:
- Posisikan wajah Anda dalam bingkai di layar
- Ikuti petunjuk (putar kepala, berkedip)
- Pastikan pencahayaan yang baik dan latar belakang yang jelas
- Lepaskan kacamata atau topi jika diminta
Langkah 4: Jawab Pertanyaan Kelayakan
Anda akan ditanyai serangkaian pertanyaan tentang:
- Riwayat perjalanan Anda
- Riwayat kriminal
- Kondisi kesehatan
- Penolakan visa sebelumnya
- Deklarasi karakter
Jawab semua pertanyaan dengan jujur. Deklarasi palsu dapat mengakibatkan penolakan visa dan larangan perjalanan di masa mendatang.
Langkah 5: Bayar Biaya Aplikasi
ETA berharga AUD 20 dan dapat dibayar dengan:
- Kartu kredit (Visa, Mastercard, American Express)
- Kartu debit
- Metode pembayaran lain yang diterima oleh aplikasi
Langkah 6: Kirim dan Tunggu
Sebagian besar aplikasi diproses dalam hitungan menit. Anda akan menerima pemberitahuan ketika ETA Anda disetujui atau jika pemrosesan tambahan diperlukan.
Untuk instruksi aplikasi lengkap, lihat panduan cara mengajukan kami.
Masalah Umum Aplikasi AustralianETA dan Pemecahan Masalah
Aplikasi Tidak Terinstal
Masalah: Aplikasi gagal diunduh atau diinstal.
Solusi:
- Periksa apakah perangkat Anda memenuhi persyaratan minimum (iOS 14+ atau Android 8.0+)
- Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup (setidaknya 100MB kosong)
- Periksa koneksi internet Anda
- Mulai ulang perangkat Anda dan coba lagi
- Perbarui sistem operasi Anda ke versi terbaru
Masalah Pemindaian Paspor
Masalah: Aplikasi tidak dapat membaca MRZ paspor Anda.
Solusi:
- Bersihkan halaman foto paspor Anda
- Pastikan halaman rata dan tidak tertekuk atau rusak
- Pindah ke area yang terang benderang tanpa silau di halaman
- Lepaskan penutup pelindung apa pun dari paspor
- Coba pegang ponsel Anda pada sudut yang berbeda
- Jika paspor Anda rusak, Anda mungkin perlu memasukkan detail secara manual
Pengenalan Wajah Gagal
Masalah: Aplikasi tidak dapat memverifikasi identitas Anda melalui pengenalan wajah.
Solusi:
- Lepaskan kacamata, topi, atau penutup kepala (jika memungkinkan)
- Pastikan pencahayaan merata di wajah Anda
- Hindari cahaya latar (jangan duduk dengan jendela di belakang Anda)
- Pindah ke latar belakang polos
- Pegang ponsel Anda setinggi mata
- Jika Anda telah mengubah penampilan secara signifikan sejak foto paspor Anda, verifikasi manual mungkin diperlukan
Aplikasi Terjebak pada “Tertunda”
Masalah: Aplikasi Anda telah tertunda selama lebih dari 48 jam.
Solusi:
- Sebagian besar aplikasi diproses dalam hitungan menit, tetapi beberapa memerlukan tinjauan tambahan
- Tunggu setidaknya 72 jam sebelum menghubungi dukungan
- Periksa email Anda (termasuk folder spam) untuk permintaan informasi tambahan
- Hubungi Departemen Dalam Negeri jika pemrosesan melebihi 7 hari
Pembayaran Ditolak
Masalah: Metode pembayaran Anda tidak diterima.
Solusi:
- Pastikan kartu Anda diaktifkan untuk transaksi internasional
- Periksa apakah Anda memiliki dana yang cukup
- Coba kartu yang berbeda
- Hubungi bank Anda untuk mengotorisasi transaksi
- Beberapa kartu prabayar mungkin tidak diterima
Aplikasi Macet atau Membeku
Masalah: Aplikasi tertutup secara tidak terduga atau menjadi tidak responsif.
Solusi:
- Perbarui aplikasi ke versi terbaru
- Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang
- Mulai ulang perangkat Anda
- Hapus cache aplikasi (Android) atau instal ulang aplikasi (iOS)
- Pastikan sistem operasi Anda mutakhir
Memeriksa Status Aplikasi Anda
Anda dapat memeriksa status ETA Anda melalui aplikasi AustralianETA atau sistem VEVO. Aplikasi menunjukkan:
- Disetujui – ETA Anda aktif dan tertaut ke paspor Anda
- Tertunda – Aplikasi Anda sedang diproses
- Ditolak – Aplikasi Anda tidak disetujui (lihat panduan penolakan kami)
Tips untuk Pengalaman Aplikasi AustralianETA yang Lancar
Sebelum Anda memulai:
- Perbarui aplikasi ke versi terbaru
- Pastikan paspor Anda berlaku setidaknya selama 6 bulan
- Siapkan kartu kredit atau debit Anda
- Temukan lokasi yang tenang dan terang benderang untuk pemindaian
Selama aplikasi:
- Luangkan waktu Anda dengan pemindaian paspor – akurasi itu penting
- Jawab semua pertanyaan dengan jujur
- Periksa kembali semua informasi yang dimasukkan sebelum mengirimkan
- Simpan kemajuan Anda jika Anda perlu istirahat
Setelah mengirimkan:
- Biarkan aplikasi terinstal hingga perjalanan Anda selesai
- Periksa email Anda secara teratur untuk pembaruan
- Unduh tangkapan layar ETA Anda yang disetujui sebagai cadangan
Sumber Daya Resmi
- Aplikasi AustralianETA – Unduh dari App Store atau Google Play Store
- Departemen Dalam Negeri – immi.homeaffairs.gov.au
- VEVO (Verifikasi Hak Visa) – Gunakan untuk memverifikasi status visa Anda secara online
Untuk informasi lebih lanjut tentang ETA itu sendiri, kunjungi panduan ETA Australia kami.
FAQ – Aplikasi AustralianETA
Apakah aplikasi AustralianETA gratis untuk diunduh?
Ya, aplikasi ini sepenuhnya gratis untuk diunduh dari App Store dan Google Play Store. Biaya aplikasi ETA sebesar AUD 20 dibayarkan secara terpisah selama proses aplikasi.
Bisakah saya mengajukan ETA tanpa aplikasi?
Ya, Anda juga dapat mengajukan melalui ImmiAccount di situs web Departemen Dalam Negeri (immi.homeaffairs.gov.au). Namun, aplikasi ini adalah metode yang direkomendasikan dan paling nyaman.
Apakah aplikasi AustralianETA aman?
Ya, aplikasi ini dikembangkan dan dikelola oleh Departemen Dalam Negeri Australia. Aplikasi ini menggunakan enkripsi dan koneksi aman untuk melindungi informasi pribadi Anda. Hanya unduh dari toko aplikasi resmi.
Bisakah saya menggunakan aplikasi untuk beberapa orang?
Setiap pelancong membutuhkan aplikasi mereka sendiri. Anda dapat mengelola beberapa aplikasi dari perangkat yang sama dengan menambahkan pelancong tambahan ke akun Anda.
Bagaimana jika paspor saya kedaluwarsa setelah saya mendapatkan ETA saya?
ETA Anda tertaut ke paspor Anda. Jika paspor Anda kedaluwarsa, ETA Anda menjadi tidak valid. Anda perlu mengajukan ETA baru dengan paspor baru Anda.
Apakah saya memerlukan internet untuk menggunakan aplikasi?
Anda memerlukan koneksi internet untuk mengunduh aplikasi, mengirimkan aplikasi Anda, dan memeriksa status Anda. Aplikasi tidak berfungsi secara offline untuk tujuan aplikasi.
