آسٹریلین ای ٹی اے ایپ – ڈاؤن لوڈ، سیٹ اپ اور ٹربل شوٹنگ
آسٹریلین ای ٹی اے ایپ آسٹریلیا کے دورے کے لیے الیکٹرانک ٹریول اتھارٹی کے لیے درخواست دینے کی سرکاری حکومتی ایپلی کیشن ہے۔ یہ گائیڈ ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے، سیٹ اپ کرنے اور ٹربل شوٹ کرنے کا طریقہ بتاتا ہے، ساتھ ہی موبائل پر اپنی ای ٹی اے درخواست مکمل کرنے کے لیے مرحلہ وار ہدایات بھی شامل ہیں۔
ای ٹی اے سسٹم کے مکمل جائزہ کے لیے، ہماری ای ٹی اے آسٹریلیا گائیڈ دیکھیں۔
آسٹریلین ای ٹی اے ایپ کیا ہے؟
آسٹریلین ای ٹی اے ایپ آسٹریلوی محکمہ داخلہ کی طرف سے تیار کردہ سرکاری موبائل ایپلی کیشن ہے۔ یہ اہل مسافروں کے لیے الیکٹرانک ٹریول اتھارٹی (سب کلاس 601) کے لیے درخواست دینے کا بنیادی طریقہ ہے۔
ایپ کی اہم خصوصیات:
- پاسپورٹ اسکیننگ – اپنے فون کیمرے کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پاسپورٹ کے ایم آر زیڈ (مشین ریڈ ایبل زون) کو اسکین کریں
- چہرے کی شناخت – چہرے کے بائیو میٹرک مماثلت کے ذریعے اپنی شناخت کی تصدیق کریں
- درخواست جمع کرانا – اپنی ای ٹی اے درخواست کو مکمل طور پر ایپ کے اندر مکمل اور جمع کروائیں
- اسٹیٹس ٹریکنگ – اپنی درخواست کی حیثیت کو حقیقی وقت میں مانیٹر کریں
- ڈیجیٹل ای ٹی اے – آپ کا منظور شدہ ای ٹی اے آپ کے پاسپورٹ سے الیکٹرانک طور پر منسلک ہے
یہ ایپ iOS اور Android دونوں آلات کے لیے دستیاب ہے اور ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے مفت ہے۔ ای ٹی اے درخواست کی فیس AUD 20 درخواست کے عمل کے دوران الگ سے ادا کی جاتی ہے۔
آسٹریلین ای ٹی اے ایپ کیسے ڈاؤن لوڈ کریں
آئی فون (iOS) کے لیے
- اپنے آئی فون پر ایپ اسٹور کھولیں
- “AustralianETA” تلاش کریں
- آسٹریلوی حکومت – محکمہ داخلہ کی طرف سے سرکاری ایپ تلاش کریں
- ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیے حاصل کریں پر ٹیپ کریں
- ایپ کو iOS 14.0 یا اس کے بعد کے ورژن کی ضرورت ہے
اینڈرائیڈ کے لیے
- اپنے اینڈرائیڈ ڈیوائس پر گوگل پلے اسٹور کھولیں
- “AustralianETA” تلاش کریں
- آسٹریلوی حکومت – محکمہ داخلہ کی طرف سے سرکاری ایپ تلاش کریں
- ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے انسٹال کریں پر ٹیپ کریں
- ایپ کو اینڈرائیڈ 8.0 یا اس کے بعد کے ورژن کی ضرورت ہے
اہم: صرف سرکاری ایپ اسٹورز سے سرکاری آسٹریلین ای ٹی اے ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ تیسری پارٹی کی ایپس یا ویب سائٹس جو ای ٹی اے درخواستیں پیش کرنے کا دعویٰ کرتی ہیں، دھوکہ دہی پر مبنی ہو سکتی ہیں۔ ہمیشہ تصدیق کریں کہ پبلشر آسٹریلوی حکومت ہے۔
آسٹریلین ای ٹی اے ایپ کو کیسے سیٹ اپ اور استعمال کریں
مرحلہ 1: ایک اکاؤنٹ بنائیں
جب آپ پہلی بار ایپ کھولیں گے، تو آپ کو ایک اکاؤنٹ بنانا ہوگا:
- اپنا ای میل ایڈریس درج کریں
- ایک محفوظ پاس ورڈ بنائیں
- تصدیقی لنک کے ذریعے اپنے ای میل کی تصدیق کریں
- شرائط و ضوابط قبول کریں
مرحلہ 2: اپنا پاسپورٹ اسکین کریں
ایپ آپ کے فون کے کیمرے کا استعمال آپ کے پاسپورٹ کے فوٹو پیج کے نیچے مشین ریڈ ایبل زون (MRZ) کو اسکین کرنے کے لیے کرتی ہے:
- اچھی روشنی کے حالات کو یقینی بنائیں
- اپنے پاسپورٹ کو ایک مستحکم سطح پر فلیٹ رکھیں
- ایم آر زیڈ کو کیمرے کے فریم کے اندر سیدھ میں رکھیں
- اسکین مکمل ہونے تک مستحکم رکھیں
- ایپ آپ کا نام، پاسپورٹ نمبر، قومیت، اور میعاد ختم ہونے کی تاریخ نکالے گی
مرحلہ 3: اپنی شناخت کی تصدیق کریں
ایپ چہرے کی بائیو میٹرک تصدیق کرتی ہے:
- اپنے چہرے کو آن اسکرین فریم کے اندر رکھیں
- اشاروں کی پیروی کریں (سر موڑیں، پلک جھپکائیں)
- اچھی روشنی اور واضح پس منظر کو یقینی بنائیں
- اگر کہا جائے تو چشمہ یا ٹوپی ہٹا دیں
مرحلہ 4: اہلیت کے سوالات کے جوابات دیں
آپ سے کئی سوالات پوچھے جائیں گے جن کے بارے میں:
- آپ کی سفری تاریخ
- مجرمانہ تاریخ
- صحت کی حالتیں
- پچھلے ویزا کی تردیدیں
- کردار کے اعلانات
تمام سوالات کے ایمانداری سے جواب دیں۔ غلط اعلانات کے نتیجے میں ویزا کی تردید اور مستقبل میں سفری پابندیاں لگ سکتی ہیں۔
مرحلہ 5: درخواست کی فیس ادا کریں
ای ٹی اے کی قیمت AUD 20 ہے اور اسے اس کے ذریعے ادا کیا جا سکتا ہے:
- کریڈٹ کارڈ (ویزا، ماسٹر کارڈ، امریکن ایکسپریس)
- ڈیبٹ کارڈ
- ایپ کے ذریعے قبول کیے جانے والے دیگر ادائیگی کے طریقے
مرحلہ 6: جمع کروائیں اور انتظار کریں
زیادہ تر درخواستیں چند منٹوں میں پروسیس ہو جاتی ہیں۔ جب آپ کا ای ٹی اے منظور ہو جائے یا اضافی پروسیسنگ کی ضرورت ہو تو آپ کو ایک اطلاع موصول ہوگی۔
درخواست کی مکمل ہدایات کے لیے، ہماری درخواست کیسے دیں گائیڈ دیکھیں۔
عام آسٹریلین ای ٹی اے ایپ کے مسائل اور ٹربل شوٹنگ
ایپ انسٹال نہیں ہو رہی
مسئلہ: ایپ ڈاؤن لوڈ یا انسٹال ہونے میں ناکام ہو جاتی ہے۔
حل:
- چیک کریں کہ آپ کا آلہ کم از کم ضروریات کو پورا کرتا ہے (iOS 14+ یا Android 8.0+)
- یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس کافی اسٹوریج کی جگہ ہے (کم از کم 100MB خالی)
- اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں
- اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں اور دوبارہ کوشش کریں
- اپنے آپریٹنگ سسٹم کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں
پاسپورٹ اسکیننگ کے مسائل
مسئلہ: ایپ آپ کے پاسپورٹ کے ایم آر زیڈ کو نہیں پڑھ سکتی۔
حل:
- اپنے پاسپورٹ کے فوٹو پیج کو صاف کریں
- یقینی بنائیں کہ صفحہ فلیٹ ہے اور مڑا ہوا یا خراب نہیں ہے
- اچھی روشنی والے علاقے میں جائیں جہاں صفحہ پر کوئی چمک نہ ہو
- پاسپورٹ سے کوئی بھی حفاظتی کور ہٹا دیں
- اپنے فون کو مختلف زاویوں سے پکڑنے کی کوشش کریں
- اگر آپ کا پاسپورٹ خراب ہے، تو آپ کو تفصیلات دستی طور پر درج کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے
چہرے کی شناخت ناکام
مسئلہ: ایپ چہرے کی شناخت کے ذریعے آپ کی شناخت کی تصدیق نہیں کر سکتی۔
حل:
- چشمہ، ٹوپی، یا سر کے ڈھکن ہٹا دیں (جہاں ممکن ہو)
- اپنے چہرے پر یکساں روشنی کو یقینی بنائیں
- بیک لائٹنگ سے گریز کریں (اپنے پیچھے کھڑکی کے ساتھ نہ بیٹھیں)
- ایک سادہ پس منظر میں جائیں
- اپنے فون کو آنکھوں کی سطح پر رکھیں
- اگر آپ نے اپنے پاسپورٹ کی تصویر کے بعد اپنی ظاہری شکل میں نمایاں تبدیلی کی ہے، تو دستی تصدیق کی ضرورت پڑ سکتی ہے
درخواست “زیر التوا” پر پھنسی ہوئی ہے
مسئلہ: آپ کی درخواست 48 گھنٹوں سے زیادہ عرصے سے زیر التوا ہے۔
حل:
- زیادہ تر درخواستیں چند منٹوں میں پروسیس ہو جاتی ہیں، لیکن کچھ کو اضافی جائزہ کی ضرورت ہوتی ہے
- سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے کم از کم 72 گھنٹے انتظار کریں
- اضافی معلومات کے لیے کسی بھی درخواست کے لیے اپنا ای میل (بشمول اسپام فولڈر) چیک کریں
- اگر پروسیسنگ 7 دن سے زیادہ ہو جائے تو محکمہ داخلہ سے رابطہ کریں
ادائیگی مسترد
مسئلہ: آپ کی ادائیگی کا طریقہ قبول نہیں کیا جاتا۔
حل:
- یقینی بنائیں کہ آپ کا کارڈ بین الاقوامی لین دین کے لیے فعال ہے
- چیک کریں کہ آپ کے پاس کافی فنڈز ہیں
- ایک مختلف کارڈ آزمائیں
- لین دین کی اجازت دینے کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کریں
- کچھ پری پیڈ کارڈز قبول نہیں کیے جا سکتے
ایپ کریش یا فریز ہو جاتی ہے
مسئلہ: ایپ غیر متوقع طور پر بند ہو جاتی ہے یا غیر جوابدہ ہو جاتی ہے۔
حل:
- ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں
- پس منظر میں چلنے والی دیگر ایپس کو بند کریں
- اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں
- ایپ کی کیش صاف کریں (اینڈرائیڈ) یا ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں (iOS)
- یقینی بنائیں کہ آپ کا آپریٹنگ سسٹم اپ ٹو ڈیٹ ہے
اپنی درخواست کی حیثیت چیک کرنا
آپ آسٹریلین ای ٹی اے ایپ یا VEVO سسٹم کے ذریعے اپنی ای ٹی اے کی حیثیت چیک کر سکتے ہیں۔ ایپ دکھاتی ہے:
- منظور شدہ – آپ کا ای ٹی اے فعال ہے اور آپ کے پاسپورٹ سے منسلک ہے
- زیر التوا – آپ کی درخواست پر کارروائی ہو رہی ہے
- مسترد – آپ کی درخواست منظور نہیں ہوئی (ہماری مسترد شدہ گائیڈ دیکھیں)
ہموار آسٹریلین ای ٹی اے ایپ کے تجربے کے لیے تجاویز
شروع کرنے سے پہلے:
- ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں
- یقینی بنائیں کہ آپ کا پاسپورٹ کم از کم 6 ماہ کے لیے درست ہے
- اپنا کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ تیار رکھیں
- اسکیننگ کے لیے ایک پرسکون، اچھی روشنی والی جگہ تلاش کریں
درخواست کے دوران:
- پاسپورٹ اسکیننگ میں اپنا وقت لیں – درستگی اہم ہے
- تمام سوالات کے ایمانداری سے جواب دیں
- جمع کرانے سے پہلے تمام درج کردہ معلومات کو دوبارہ چیک کریں
- اگر آپ کو وقفہ لینے کی ضرورت ہو تو اپنی پیشرفت کو محفوظ کریں
جمع کرانے کے بعد:
- اپنے سفر مکمل ہونے تک ایپ کو انسٹال رکھیں
- اپ ڈیٹس کے لیے باقاعدگی سے اپنا ای میل چیک کریں
- بیک اپ کے طور پر اپنے منظور شدہ ای ٹی اے کا اسکرین شاٹ ڈاؤن لوڈ کریں
سرکاری وسائل
- آسٹریلین ای ٹی اے ایپ – ایپ اسٹور یا گوگل پلے اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کریں
- محکمہ داخلہ – immi.homeaffairs.gov.au
- VEVO (ویزا انٹائٹلمنٹ ویریفیکیشن) – اپنے ویزا کی حیثیت آن لائن چیک کرنے کے لیے استعمال کریں
ای ٹی اے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، ہماری ای ٹی اے آسٹریلیا گائیڈ دیکھیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات – آسٹریلین ای ٹی اے ایپ
کیا آسٹریلین ای ٹی اے ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے مفت ہے؟
جی ہاں، ایپ ایپ اسٹور اور گوگل پلے اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے مکمل طور پر مفت ہے۔ ای ٹی اے درخواست کی فیس AUD 20 درخواست کے عمل کے دوران الگ سے ادا کی جاتی ہے۔
کیا میں ایپ کے بغیر ای ٹی اے کے لیے درخواست دے سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ محکمہ داخلہ کی ویب سائٹ (immi.homeaffairs.gov.au) پر ImmiAccount کے ذریعے بھی درخواست دے سکتے ہیں۔ تاہم، ایپ تجویز کردہ اور سب سے آسان طریقہ ہے۔
کیا آسٹریلین ای ٹی اے ایپ محفوظ ہے؟
جی ہاں، ایپ آسٹریلوی محکمہ داخلہ کی طرف سے تیار اور برقرار رکھی گئی ہے۔ یہ آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے انکرپشن اور محفوظ کنکشن استعمال کرتی ہے۔ صرف سرکاری ایپ اسٹورز سے ڈاؤن لوڈ کریں۔
کیا میں ایک سے زیادہ افراد کے لیے ایپ استعمال کر سکتا ہوں؟
ہر مسافر کو اپنی درخواست کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ میں اضافی مسافروں کو شامل کرکے ایک ہی ڈیوائس سے متعدد درخواستوں کا انتظام کر سکتے ہیں۔
اگر میرا پاسپورٹ ای ٹی اے حاصل کرنے کے بعد ختم ہو جائے تو کیا ہوگا؟
آپ کا ای ٹی اے آپ کے پاسپورٹ سے منسلک ہے۔ اگر آپ کا پاسپورٹ ختم ہو جاتا ہے، تو آپ کا ای ٹی اے باطل ہو جاتا ہے۔ آپ کو اپنے نئے پاسپورٹ کے ساتھ ایک نئے ای ٹی اے کے لیے درخواست دینے کی ضرورت ہوگی۔
کیا مجھے ایپ استعمال کرنے کے لیے انٹرنیٹ کی ضرورت ہے؟
ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے، اپنی درخواست جمع کرانے، اور اپنی حیثیت چیک کرنے کے لیے آپ کو انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے۔ ایپ درخواست کے مقاصد کے لیے آف لائن کام نہیں کرتی۔
